Envíos y Devoluciones

El envío estándar a la Península Ibérica es GRATUITO para cualquier pedido superior a 300€ o de 19,95€ para cualquier pedido inferior a 300€ y suele tardar de 5-10 días laborables.

Puede que la entrega de pedidos a las Islas Baleares tarde más y es posible que incurra costes adicionales.

Lamentablemente, no ofrecemos un servicio de entrega a las Islas Canarias, Melilla, Ceuta, Andorra o Portugal.

La entrega de los artículos más pequeños que se pueden enviar como paquete será entre 3 y 5 días laborables; para los artículos grandes y pesados que se envían en palé, la entrega será entre 5 y 10 días laborables.

Los pedidos que contengan artículos pesados o voluminosos (más de 40 kg) o más de 5 productos se enviarán en palé.

Los precios de otras opciones de entrega, en el caso de estar disponibles, serán visibles en su cesta de compra. La opción de entrega al día siguiente no aparecerá como una opción para aquellos pedidos realizados después de las 11H00.

Una vez haya realizado el pago el envío estándar, para pedidos que tengan productos en stock, se realizará antes del final del día siguiente (laborable). Los pedidos con entrega al día siguiente serán despachados el mismo día.

Los paquetes se entregarán con DPD/Norsk, DHL o FedEx TNT. Para las entregas de palés utilizamos Dachser.

En un plazo de 24-48 horas, tras el envío de su pedido, recibirá por correo electrónico o SMS un enlace de seguimiento y localización de DPD/Norsk, DHL, FedEX-TNT o Dachser para realizar el seguimiento de su pedido.

El enlace de DHL le permitirá realizar cambios a su fecha de entrega o seleccionar otra opción de entrega.

Dachser se pondrá en contacto con el cliente antes de realizar la entrega para acordar la fecha de entrega y los arreglos, una vez que el pedido esté en su depósito de entrega local.

INFORMACIÓN IMPORTANTE: El servicio de entrega estándar para palets de Dachser se realiza en palets de madera y la entrega se realiza a la entrada de la dirección de entrega. Rogamos se cerciore de haber organizado el traslado de sus artículos al interior del domicilio de manera segura, teniendo en cuenta el tamaño y el peso de los artículos del pedido.

Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido para discutir alternativas en el caso de que el acceso al domicilio de entrega esté restringido.

Las entregas pueden tardar más tiempo durante los periodos festivos, como por ejemplo la Navidad o Pascua.

Devoluciones

Dispone de un plazo de 30 días laborables, a partir de la fecha de entrega del producto, para devolver cualquier artículo no deseado y solicitar un rembolso sin justificación alguna.

Antes de realizar la devolución de artículos no deseados, rogamos se ponga en contacto con nosotros. El cliente deberá pagar el coste de la devolución de los artículos no deseados.

Para recibir un reembolso completo, los artículos deberán ser devueltos en perfectas condiciones junto con cualquier accesorio y guías o manuales.