Política de uso aceptable (Opiniones de Trustpilot)

La presente Política de Uso Aceptable detalla las condiciones bajo las cuales se muestra la visualización y el uso del contenido en nuestro sitio web, así como los criterios aplicables a las reseñas de los clientes gestionadas mediante plataformas de terceros

Esta política es aplicable a todos los visitantes de la plataforma y debe leerse en conjunto con nuestras Condiciones de Venta, la Política de Privacidad y cualquier otra regulación referenciada en este sitio.

Nuestro sitio web no permite a los usuarios publicar contenido de forma directa. Todas las opiniones de clientes visibles en la plataforma se muestran a través de un proveedor externo y están sujetas a los términos, condiciones y procesos de moderación propios de dicha entidad.

A los efectos de la presente política:

• "Nosotros", "nos" o "nuestro": se refiere a Limitless Digital Group Limited, entidad que opera bajo el/los nombre(s) comercial(es) Hudson Reed, inscrita en England y Wales con el número de registro de la empresa 03955231.
• "Sitio Web": Designa a la página web es.hudsonreed.com, así como a cualquier otro dominio relacionado bajo nuestra gestión operativa.
• "Trustpilot": Hace referencia a Trustpilot A/S y a cualquiera de sus empresas afiliadas encargadas de prestar servicios de gestión de opiniones de clientes de terceros.
• "Opiniones": Comprende las reseñas de los clientes recopiladas, moderadas y publicadas por Trustpilot, las cuales son mostradas en nuestro sitio web mediante widgets, feeds o enlaces integrados.
• "Usuario": Refiere a cualquier persona física o jurídica que acceda a nuestro Sitio Web o haga uso de sus servicios.

Todas las Opiniones enviadas en nuestro sitio web son remitidas de forma directa por los clientes a Trustpilot.

Dichas Opiniones se muestran a través de las integraciones técnicas de Trustpilot y se identifican claramente como tales.

Bajo ninguna circunstancia seleccionamos de manera sesgada las Opiniones positivas ni suprimimos las Opiniones negativas.

No enviamos, encargamos, compramos ni solicitamos Opiniones falsas, independientemente de que sean positivas o negativas.

Asimismo, no ofrecemos incentivos, descuentos, recompensas ni ningún otro beneficio a cambio de la creación, publicación o modificación de opiniones.

Trustpilot aplica sus propias medidas para detectar y abordar Opiniones falsas o engañosas. Si detecta irregularidades, actúa conforme a sus protocolos.

Por nuestra parte, no verificamos de forma independiente la autenticidad de las Opiniones individuales; Trustpilot proporciona los mecanismos necesarios para garantizar la fiabilidad del servicio.

Las Opiniones se emuestran en nuestro sitio web íntegramente de la forma en que son proporcionadas por Trustpilot. En ningún caso editamos, modificamos o alteramos su contenido.

Asimismo, las Opiniones pueden mostrarse junto con información contextual facilitada por Trustpilot, tales como calificaciones, puntuaciones o etiquetas de verificación.

Los siguientes tipos de contenido no se consideran aceptables dentro de la plataforma y pueden ser denunciados ante Trustpilot para su revisión o retirada:

• Contenido de carácter ilegal, fraudulento o engañoso.
• Contenido difamatorio, abusivo, amenazante o acosador.
• Discurso de odio o expresiones discriminatorias basadas en características protegidas por la ley.
• Material obsceno, ofensivo o de carácter sexual explícito.
• Contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, derechos de autor o de privacidad de terceros.
• Spam, material publicitario/promocional o contenido no vinculado a una experiencia de cliente real.

Trustpilot es responsable de moderar las Opiniones enviadas a través de su plataforma de acuerdo con sus propias directrices y políticas de uso.

Cuando lo exija la ley aplicable o cuando las Opiniones parezcan infringir las políticas de Trustpilot, se procederá a su revisión o retirada según corresponda.

Por nuestra parte, nos comprometemos a no hacer un uso indebido de las herramientas de notificación o denuncia con el fin de suprimir comentarios legítimos.

Cualquier decisión de eliminar, modificar o conservar una Opinión es tomada exclusivamente por Trustpilot de acuerdo con sus propios términos de servicio.

Los datos personales vinculados a las Opiniones se procesan de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Para obtener información detallada sobre cómo gestionamos y protegemos sus datos personales, puede consultar nuestra Política de Privacidad.

La visualización de una Opinión en nuestro sitio web no implica que respaldemos, validemos o compartamos las opiniones expresadas por los usuarios. Dichos comentarios pertenecen exclusivamente a sus respectivos autores.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de uso aceptable de forma periódica para reflejar cambios en nuestros servicios, en la normativa legal o en nuestras prácticas operativas.